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As minhas compras

  • Que meios de pagamento são possíveis?
    Os meios de pagamento disponíveis são transferência bancária, pay pal, cartão de crédito, payshop, mbway, e por referência de multibanco.
  • Como posso saber o estado da minha encomenda?
    Encontrará no menu principal e no rodapé da plataforma da Portugal Market um parâmetro  em que pode seguir a sua encomenda, em que introduzindo os dados requisitados consegue saber o estado em que a sua encomendo se encontra.
  • Qual o prazo de entrega dos meus artigos?
    Uma vez que as marcas que integram na Portugal Market têm localizações e capacidade de resposta diferentes, o prazo de entrega poderá variar entre 24 horas a vários dias mediante a natureza do artigo, a sua localização atual e o meio de transporte. Adicionalmente o Portugal Market estabelece com as suas marcas parceiras um limite máximo de preparação/expedição da encomenda de 72h, sendo que em alguns casos o prazo poderá exceder por motivos de stock ou confecção do produto (informações obrigatoriamente presentes na descrição dos produtos em questão).
  • Posso conservar artigos no cesto de compras entre duas ou mais visitas distintas?
    Sim, os seus artigos encontrar-se-ão caso ainda não tenha efetuado a compra, sem complicações. Poderá ainda recorrer à lista de desejos/wishlist para o mesmo efeito.
  • O que é e para que serve a conta pessoal na Portugal Market?
    A conta pessoal na Portugal Market corresponde à sua área pessoal à qual estão associadas as suas informações pessoais, preferências e produtos que tenha eventualmente destacado para a sua lista de desejos e cesto de compras.

Entregas

  • Qual o prazo de entrega dos meus artigos?
    Uma vez que as marcas que integram na Portugal Market têm localizações e capacidade de resposta diferentes, o prazo de entrega poderá variar entre 24 horas a vários dias mediante a natureza do artigo, a sua localização atual e o meio de transporte. Adicionalmente o Portugal Market estabelece com as suas marcas parceiras um limite máximo de preparação/expedição da encomenda de 72h, sendo que em alguns casos o prazo poderá exceder por motivos de stock ou confecção do produto (informações obrigatoriamente presentes na descrição dos produtos em questão).

questões gerais

  • O que são e porque usa o Portugal Market os cookies?
    “Cookies” são ficheiros de dados que um site na net envia para o seu computador enquanto consulta o site. Os cookies podem tornar um site mais útil e eficaz para sí, personalizando informações para os visitantes e armazenando informações sobre suas preferências e circulação no nosso site. É nossa política para usar cookies apenas para os seguintes fins:
    • Para o identificar
    • Para costumizar o site de acordo com as suas preferências
    • Para ajudar a melhorar a navegação para o visitante
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  • Posso trocar ou devolver produtos?
    Sim, desde que cumpra com os requisitos estabelecidos pelas marcas e de acordo com a legislação em vigor. Todas as trocas e devoluções são de termos e responsabilidade de cada marca/empresa fornecedora do produto. É pelo Portugal market requisitado que todos os seus parceiros cumpram com as leis relativas a este aspeto que estejam em vigor, por motivos legais e de compromisso para com os nossos clientes. Para melhor se informar sobre a legislação em vigor, visite o seguinte documento do Diário da República: https://dre.pt/application/dir/pdf1sdip/1996/07/176a00/21842189.PDF (poderão ser efetuadas atualizações à legislação, como tal tentaremos-nos manter com informações atualizadas).
  • O meu código promocional não funciona, o que devo fazer?
    - Verifique se o seu código de promoção ainda está válido - Verifique se os artigos que selecionou estão abrangidos pela oferta promocional. - Lembre-se que os descontos do site não são acumuláveis com outras ofertas promocionais. - Os códigos de promoção não são acumuláveis: caso possua vários códigos de promoção, apenas pode usar um por encomenda.
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